La facilitación consciente comienza por establecer los modelos mentales correctos. Opera con una conciencia elevada respecto a los modelos mentales y comportamientos que impactan los resultados de una reunión.
Las Cinco Dimensiones de una Reunión Saludable
- Comodidad física: las personas necesitan estar cómodas para poder relajarse y enfocar su atención.
- Control del tiempo y del flujo de participación: gestionar cuándo habla cada persona y cuánto tiempo se dedica a cada tema.
- Foco cognitivo: mantener la atención de las personas y orientarla a la capacidad de respuesta, desde un lugar abierto y curioso.
- Gestión emocional: monitorear el estado emocional de los participantes e intervenir para mantener las emociones saludables.
- Resultados de negocio: mantener las conversaciones enfocadas en los objetivos siempre en mente.
Los Tres Modos de Reunión
Solo existen tres propósitos: informar (compartir información), discutir (debatir perspectivas) y decidir (elegir entre opciones). Aclarar cuál es el propósito antes de comenzar transforma radicalmente la efectividad.