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Caso de éxito de Transformación Cultural: cómo ayudamos a un cliente global del sector petroquímico a desarrollar una cultura unificada, ágil y construida sobre el empoderamiento, la comunicación abierta y la accountability.

El Desafío

Tras múltiples reorganizaciones debido a fusiones y adquisiciones (M&A) desde 2016, una organización petroquímica global multimillonaria (5B) con más de 4800 empleados quedó con una cultura fragmentada, un enfoque financiero a corto plazo y un liderazgo microgerencial cuyo estilo de mando y control agravó las ya estresantes experiencias de los empleados. Estos problemas impedían que la empresa se volviera ágil y efectiva en una industria en constante cambio.

Nuestro Enfoque

Un Viaje de Transformación Cultural de 3 años en curso para pasar de empresas independientes a fomentar una Cultura Global única.

Juntos, diseñamos un Viaje de Transformación Cultural para impulsar cambios de comportamiento y mentalidad. Esta iniciativa global involucró a todos en la organización, desde el Presidente, Vicepresidentes y líderes globales hasta el personal operativo y los empleados de fábrica.

Modelando el Éxito para un Cambio Sostenible

Utilizamos la metodología y los marcos de Conscious Business de Axialent, así como el modelo de cambio ADKAR, para ayudar a los líderes a modelar la cultura deseada y asegurar una transferencia exitosa del conocimiento a los empleados.

Los elementos clave del programa incluyeron:

  • Evaluación Cuantitativa de la Cultura (OCI: Inventario de Cultura Organizacional de Human Synergistics) en 2019 y evaluaciones cualitativas de cultura (Entrevistas y Grupos Focales) cada 2 años para medir el progreso, comenzando en 2021.
  • Durante 2020-2022, realizamos una serie de cinco talleres de 2 días (adaptados a seminarios web durante la pandemia) para líderes senior en cada país. Las sesiones se centraron en planes de acción, coaching para transformar modelos mentales y herramientas (comportamientos y habilidades) para aumentar la efectividad en la gestión diaria, la comunicación y la toma de decisiones, así como un plan para evaluaciones individuales de comportamiento cada 2 años para medir el progreso (LSI: Inventario de Estilos de Vida de Human Synergistics).
  • Un retiro de 2 días de Equipo de Alto Desempeño (en 2022) para el Presidente y los Vicepresidentes, que incluyó el marco de evaluación de Patrick Lencioni con planes de acción individuales y de equipo respaldados con coaching individual.
  • Un programa de Embajadores de Cultura para acreditar facilitadores internos, garantizando la escalabilidad del programa y la transferencia de habilidades al resto de la organización.
  • 8 Dinámicas de Cultura: para reflexionar en equipo sobre el Manifiesto de Cultura, los comportamientos que impulsan la cultura, y para ayudar a alcanzar metas profesionales y personales. Las reuniones duraban 90 minutos y se realizaban mediante un proceso de cascada descendente facilitado internamente, comenzando con el Presidente y descendiendo por todos los niveles de la organización.
  • 6 cursos de e-learning: módulos interactivos de ritmo propio para empoderar a todos los empleados a profundizar su aprendizaje, con los marcos de Conscious Business aplicados a escenarios cotidianos.
  • 6 Culture Bits: videos cortos que capturan la esencia de las principales Dinámicas de Cultura, distribuidos internamente a empleados no exentos.

Nuestro Impacto

En términos de alcance, trabajamos con más de 120 líderes globales en Argentina, Brasil, Canadá, México, Reino Unido y EE.UU., introduciendo los cambios de comportamiento necesarios para el cambio cultural deseado.

También capacitamos a aproximadamente 40 facilitadores internos a través del programa de embajadores de cultura y llegamos a más de 1900 empleados adicionales a través de las Dinámicas de Cultura y los módulos de e-learning.

El viaje de Transformación Cultural de nuestro cliente es un proyecto en curso con el progreso medido cada 2 años. Los últimos datos muestran un aumento significativo en los comportamientos constructivos (logro afiliativo/colectivo, confianza/humanístico-alentador) y una disminución en la cultura defensiva pasivo-agresiva (culpar a otros/oposición y evasión).

La puntuación de Impacto Neto confirma una transferencia exitosa de los conceptos de Conscious Business a la organización, tanto a nivel individual como de equipo, resultando en logros tales como:

  • Mayor conciencia sobre las transformaciones en curso
  • Mayor compromiso, motivación y sentido de propósito
  • Niveles visiblemente más altos de colaboración
  • Avanzando hacia una cultura de liderazgo de coaching que fomenta el empoderamiento, la comunicación auténtica y la accountability

Además, el proyecto global de transformación cultural se convirtió en un elemento clave para:

  • Construir un Equipo de Liderazgo cohesionado, alineado y de alto desempeño
  • Clarificar y alinear la forma en que se espera que las personas piensen, actúen e interactúen en el trabajo
  • Empoderar a los empleados para que adopten mentalidades y comportamientos efectivos en tres pilares culturales (Empoderamiento, Agilidad, Comunicaciones Abiertas y Auténticas) en su trabajo e interacciones diarias
  • Ejecutar la estrategia empresarial de la compañía: Globalización, Digitalización y Expansión

El verdadero éxito de la transformación cultural reside en las personas. Nuestro enfoque empodera a los recursos internos para que hagan que las cosas sucedan, con los gerentes predicando lo que aprendieron y los individuos en todos los niveles poniendo en práctica nuevos sistemas y responsabilizándose mutuamente. Valoramos sinceramente el arduo trabajo y la contribución de nuestro cliente para hacer de este proyecto y este viaje un éxito.

Lo que dicen nuestros clientes:

“El programa de Transformación Cultural nos ayudó a identificar qué áreas necesitaban mejoras, con una hoja de ruta sobre cómo hacerlo y un marco para actuar de manera coherente en toda la organización.” (Miembro del LT)
“Tenemos un camino muy claro sobre lo que necesitamos hacer. Estamos cambiando a nuestra gente a través de las interacciones que tenemos, y estamos obteniendo resultados.” (Miembro del LT)
“Las Dinámicas de Cultura nos permiten crecer tanto como empleados como personas. Nos brinda herramientas para actuar mejor y comprender mejor a las personas que nos rodean.” (Colaborador canadiense)
Tras el programa de Axialent, comprendí claramente la tarea que tenía por delante para transformar la cultura dentro del negocio del que era responsable. Tras escuchar a cientos de empleados, creamos nuestros valores fundamentales que aceleraron nuestro desempeño para cambiar la cultura. Vimos mayor compromiso del equipo, empleados más satisfechos, menor rotación y una mejora significativa en nuestros resultados.
Managing Director, Groupe PSA
Tras el programa de Axialent, comprendí claramente la tarea que tenía por delante para transformar la cultura dentro del negocio del que era responsable. Tras escuchar a cientos de empleados, creamos nuestros valores fundamentales que aceleraron nuestro desempeño para cambiar la cultura. Vimos mayor compromiso del equipo, empleados más satisfechos, menor rotación y una mejora significativa en nuestros resultados.
Managing Director, Groupe PSA
Durante los últimos dos años, hemos estado trabajando en un proyecto de transformación cultural con Axialent. Los últimos 24 meses han sido los más exitosos en la historia de Mercado Libre. Estoy seguro de que trabajar en nuestra cultura ha sido uno de los factores clave de este reciente éxito.
CFO, Mercado Libre
"La ayuda de Axialent es para un proceso real de cambio estructural. Tienen las habilidades de escucha para entender lo que se requiere, el conocimiento en la materia y la apertura para comprender otros temas si es necesario, y las habilidades para apoyar y hacer realidad todo eso en una organización."
Group President-CEO
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What brings you here?

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Transformación Digital que Empieza con la Transformación Humana

La mayoría de las transformaciones digitales fracasan. Las empresas invierten millones en nuevas herramientas y procesos, pero la adopción se estanca. La razón: se enfocan en la tecnología y la estrategia mientras ignoran cómo las personas piensan, sienten y colaboran.
Empezamos por el lado humano. Los líderes y los equipos enfrentan los miedos, los hábitos y las dinámicas culturales que impiden la adopción. Construyen nuevas mentalidades, comportamientos y prácticas que hacen que el cambio perdure.

El resultado: las personas adoptan nuevas herramientas. Nuevos procesos. Nuevos sistemas. Y el impacto en el negocio llega naturalmente.

Transformación Digital y Adopción de IA

No se trata solo de la adopción de tecnología; se trata de la adopción humana de la tecnología.

La mayoría de las transformaciones digitales fracasan. Las empresas invierten millones en nuevas herramientas y procesos, pero la adopción se estanca. La razón: se centran en la tecnología y la estrategia mientras ignoran cómo las personas piensan, sienten y colaboran.

Empezamos por el lado humano. Los líderes y los equipos se enfrentan a los miedos, hábitos y dinámicas culturales que impiden la adopción. Construyen nuevas mentalidades, comportamientos y prácticas que hacen que el cambio se consolide.

El resultado: la gente adopta nuevas herramientas. Nuevos procesos. Nuevos sistemas. Y el impacto empresarial sigue de forma natural.

Una clase magistral para líderes que guían la transformación digital y de IA.

Se centra en el cambio de mentalidad necesario para liderar el cambio.

Al combinar el potencial humano con la innovación, ayuda a los líderes a construir culturas adaptativas y preparadas para el futuro.

Los gerentes y líderes de equipo necesitan repensar su rol en la era de la IA. Ya no se trata de controlar tareas; se trata de habilitar resultados, moldear mentalidades y crear las condiciones donde los equipos y la tecnología puedan prosperar juntos.

Esta masterclass ayuda a los líderes a:

  • Cambiar su mentalidad de “dueño de tareas” a “facilitador de resultados”.
  • Liderar a los equipos a través de la adopción de IA moldeando nuevas normas y hábitos.
  • Equilibrar el uso ético de la IA con la delegación inteligente del trabajo.

El potencial de la IA no puede cumplirse sin un liderazgo que sepa cómo hacerlo realidad. Este programa está diseñado para líderes ejecutivos que necesitan:

  • Desarrollar una mentalidad digital que conecte la estrategia de IA con los resultados del negocio.
  • Comprender cómo la cultura de trabajo y el liderazgo, no solo las herramientas, hacen que la transformación se consolide.
  • Liderar con claridad, equilibrando la velocidad de adopción con la ética y el valor a largo plazo.

¿Qué incluye?

– Autoevaluación: Ofrece una línea base sobre su estilo de liderazgo y potencial de crecimiento.

– Día 1: Convertirse en un Líder Digital Consciente

– Día 2: Transformar la Cultura y la Estrategia a Través de la IA

La mayoría de a los empleados de primera línea se les exige trabajar con IA antes de sentirse realmente seguros. Este programa cierra esa brecha al dotar a los equipos de conocimientos fundamentales y habilidades prácticas para usar la IA en sus roles diarios, mientras se mantienen anclados en los valores y la toma de decisiones conscientes.

¿Qué incluye?

Módulo 1: Comprender la IA en su lugar de trabajo

Módulo 2: Adoptar el Liderazgo Digital Consciente

Módulo 3: Introducción a las Herramientas de IA

Módulo 4: Integrar la IA en la Práctica Diaria

Formato: Módulos autodirigidos + 2 sesiones virtuales facilitadas (1.5 h cada una)

Cuando las organizaciones adoptan la IA, la Cultura Laboral es el factor decisivo. Este programa ofrece a los líderes un cambio de perspectiva crucial: prepare su Cultura Laboral para la IA, y la adopción vendrá después.

¿Qué incluye?

– Autoevaluación: Proporciona una línea base sobre su estilo de liderazgo y potencial de crecimiento.

– Sesiones en vivo: 7 sesiones (aproximadamente 3 horas cada una)

– Autodirigido: 3 módulos (2 horas cada uno, opcional)

– Extras: networking, intercambio entre pares y ejercicios prácticos

Diseñado en colaboración con Duke Corporate Education para fusionar el rigor académico con el conocimiento práctico.

Saber más.

Organizational Agility & Adaptability

Most companies chase agility through new processes and frameworks. But speed alone doesn’t solve silos, resistance, or burnout. Too often, the focus is on mechanics while the human foundations are ignored.

We build agility from the inside out. Leaders and teams shift from control to trust, from perfection to experimentation, from passivity to ownership. Collaboration and psychological safety turn agility from a toolset into a way of working.

The result: Individuals move from doing agile to being agile. Teams align. The organization moves at the speed of change.

Most leadership programs stop at skills and tools. But in today’s world, agility is less about running faster and more about shifting how leaders think, act, and show up. Without mindset and behavior change, agile frameworks remain surface-level and fail to transform organizations. We help leaders move from awareness to action.

What’s included:

  • Assessment to reveal leadership style and identify enablers and blockers to agility
  • M1: Leading from Mindset – Uncover their mental models, clarify which habits to shift, and commit to personal experiments that build adaptability.
  • M2: Leading Through Behavior – Translate insights into daily practices—collaborating, discovering, and seizing opportunities—while aligning with peers on a shared leadership approach.
  • Practice & Coaching – Between sessions, leaders apply new habits, get feedback, and refine through 1:1 coaching and team commitments.

The result: leaders who don’t just do agile, but lead with agility—equipping their teams to adapt, align, and thrive at the speed of change.

This program helps Leaders to better understand the power of their mindsets as a critical lever for succeeding with the Agile transformation. Participants will enhance essential skills needed in the Agile world –  and know how to use them to foster adaptability, innovation and speed in their teams. They will Increase the efficiency of their teams by encouraging self-responsibility, self-organization and feedback and by engaging them for new ways of working together

Silos slow organizations down, weaken collaboration, and limit innovation. This program helps leaders break them down by building the mindset and skills to foster stronger cross-functional partnerships.

Participants learn to manage polarities, map and engage stakeholders, and use collaborative communication techniques that drive alignment and shared goals. Through interactive exercises and real-world applications, leaders practice shifting from isolated thinking to enterprise-wide collaboration.

The outcome: a leadership culture that values partnership, strengthens organizational effectiveness, and unlocks the power of collective impact.

Formats: 1-day in person | 2 × 4h virtual sessions