El desafío
Una empresa multinacional de tecnología, con 71.000 empleados distribuidos en todo el mundo, tenía problemas para retener a los mejores talentos y asegurar que sus líderes tuvieran las mentalidades y conductas necesarias para liderar en el mundo VUCA (volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad) del siglo XXI. Con la aspiración de convertirse en la compañía informática N° 1 del mundo, advirtieron la existencia de brechas en las mentalidades y habilidades requeridas a lo largo de los múltiples niveles de la empresa.
El enfoque
Desarrollamos un programa cuyo objetivo era crear líderes ágiles que pudiesen dar forma al futuro de la compañía durante los próximos 15 años. El programa estaba destinado al 2 por ciento de los empleados más destacados con gran potencial que tuvieran determinadas características de liderazgo futuro y un deseo de liderar desde su lugar actual, en vez de esperar a tener un título y cargo para ejercer una influencia positiva en la empresa. El programa incluyó participantes de más de 40 países diferentes.
Nuestra solución conjunta
- Diseñamos en forma conjunta un proceso de aprendizaje durante dos años destinado a los colaboradores individuales y a las personas que ejercían un cargo gerencial por primera vez. El programa incluyó tres eventos residenciales de cinco días para más de 250 participantes.
- Hicimos uso de la experiencia, la investigación y el liderazgo intelectual para lograr un cambio de conducta sostenible, un aprendizaje adulto, un diseño centrado en el ser humano y la neurociencia del cambio.
- Cada participante fue sometido a un proceso de evaluación de 360° y una exhaustiva entrevista, seis sesiones de coaching aplicado y actividades puente entre los eventos residenciales para profundizar el impacto y aplicar el aprendizaje a su ritmo de negocios diario.
- Hicimos uso de la tecnología y otras soluciones creativas para asegurar que cada punto de contacto con los participantes fuera creativo y significativo.
- El programa incluyó una mirada del autoconocimiento profundo, la formación de equipos eficaces, el pensamiento innovador, la perspicacia comercial y el liderazgo inclusivo, entre otros temas.
El impacto
- La compañía informó que el enfoque en la mentalidad y el estilo del facilitador de personificar lo que se enseña dieron lugar a la creación del programa de liderazgo más poderoso en muchos años y el primero en focalizarse a nivel mundial.
- El sesenta por ciento de los que participaron en el programa fueron ascendidos durante el transcurso de su proceso de liderazgo.
- Actualmente, la compañía abraza a su gente y a su cultura como su diferenciador clave, más que su tecnología, y tiene un grupo de más de 250 líderes que cuentan con las mentalidades, compromisos y habilidades para plasmar esta nueva estrategia.
